RETOURE
Wie lange kann ich bestellte Ware retournieren?
Bitte senden Sie Ihre Ware bis spätestens 30 Tage nach Erhalt an uns zurück.
Alle Produkte aus unserem Onlineshop können retourniert werden.
Sie müssen aber unbenutzt und ggf. original verpackt bzw. eingeschweißt sein (z.B. unsere Stempelkissen).
Verwenden Sie z.B. das Paket, in dem die Bestellung verpackt war oder einen ähnlich stabilen Karton, um Transportschäden zu vermeiden. Legen Sie entweder eine Kopie der beigefügten Rechnung oder das folgende Rücksendeformular ausgefüllt bei:
Folgende Artikel möchte ich zurückgeben:
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Bestellnummer:
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Bei Zahlungsart Vorkasse/Überweisung bitte die Bankverbindung eintragen,
an die die Rückerstattung erfolgen soll:
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Name:
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Datum:
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perlenfischer e.K.
Neusser Straße 571
50737 Köln
Ja. Sollte die gesamte Bestellung retourniert werden, erstatten wir die Hinsendekosten,
zusammen mit dem Warenwert- also den gesamten Rechnungsbetrag.
Falls nur ein Teil der Bestellung zurückgeschickt wird,
müssen die Rücksendekosten von Ihnen übernommen werden.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Rückzahlung einige Werktage in Anspruch nemen kann.
Wir versuchen aber selbstverständlich, Sie nicht zu lange warte zu lassen.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.
Bitte geben Sie bei Zahlungsart Vorkasse/Überweisung die Bankverbindung, an die die Rückerstattung erfolgen soll, im Retourenformular an.
Sende Sie uns gerne bezüglich aller versandbezogenen Anliegen eine Mail an
logistik@perlenfischerdesign.de
Für alle allgemeinen Anliegen können Sie uns eine Mail an
info@perlenfischerdesign.de
schicken.
UMTAUSCH
Ein direkter Umtausch über unseren Onlineshop ist nicht möglich.
Bitte bestellen Sie die gewünschten Artikel einfach neu.
In unseren Stores in Frankfurt & Köln ist ein Umtausch möglich.
Bringen Sie dafür bitte den Kassenzettel mit.
Für weitere Fragen, können Sie uns gerne eine Email an info@perlenfischerdesign.de senden.
ZAHLUNG UND VERSAND
Deutschland und Österreich:
Kreditkarte, Vorkasse/Überweisung, PayPal, Klarna
Alle anderen von uns belieferten Länder und Staaten:
Kreditkarte, Vorkasse/Überweisung, PayPal
Innerhalb von Deutschland:
3,90€ (inkl. MwSt.)
Alle anderen von uns belieferten Länder und Staaten:
7,48 € (zzgl. MwSt.)
WICHTIGER HINWEIS für Kunden aus dem außereuropäischen Ausland:
Beim Versand in Drittländer werden, abhängig vom Warenwert und nach Erhalt der Ware, die landesspezifischen Abgaben für Zoll und Mehrwertsteuer fällig.
Diese wird der Versanddienstleister Ihnen nachträglich in Rechnung stellen.
Schauen Sie
hier, ob wir Ihr Land beliefern.
1. Die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen.
2. Unter dem Balken KASSE gibt es eine Textzeile: "Gutschein/ Gutschein einlösen".
Hier tragen Sie bitte den Code ein.
3. Ein grüner Balken erscheint mit dem Text "Gutschein erfolgreich eingelöst".
Den können Sie einfach wegklicken.
4. Danach gehen Sie zur Kasse und führen den Bestellvorgang zu Ende.
Vor dem Schritt "kostenpflichtig bestellen" sehen Sie eine Zusammenfassung der Bestellung,
in der der Rabatt bereits abgezogen wurde.
Und Fertig!
